Обслуживание станков

При приобретении сложного высокотехнологического оборудования важна не столько его отпускная цена, сколько так называемая «цена владения». Эта цена включает в себя прямые и косвенные затраты на обслуживание (оплата работ и запчастей, стоимость потерь рабочего времени и материалов и т.п.).

Мы предлагаем Вам высококачественное деревообрабатывающее оборудование, цена которого достаточно высока, но при этом мы стремимся снизить для Вас «цену владения» им. Для этого, с одной стороны, мы отбираем наиболее надежные, проверенные временем модели станков, которые бы приносили как можно меньше хлопот при эксплуатации. С другой стороны, м ы удерживаем минимальные цены на обслуживание и запасные части, проводим бесплатно обучение, консультации, диагностику. Мы не стремимся к полной самоокупаемости сервиса, поэтому и не выделяем его в отдельный бизнес, как это делают конкуренты.

Прежде чем вывести на российский рынок новую модель деревообрабатывающего станка, мы прорабатываем вопросы быстрой и долгосрочной поставки запасных частей и оперативной сервисной поддержки завода-изготовителя. Наши специалисты ежегодно проходят стажировки на заводах наших партнеров в Западной Европе. Уровень их знаний и навыков подтверждены многочисленными сертификатами. Мы оснащаем наших наладчиков фирменным инструментом, средствами контроля и измерения технических параметров.

Наших клиентов мы призываем поддерживать с нами обратную связь: если Вы имеете предложения по улучшению работы нашего отдела сервиса или заметили какие-либо недостатки, просим сообщать нам. Мы приложим максимум усилий, чтобы выполнить все Ваши пожелания.